中卫国脉 - 呼叫中心与增值业务事业部

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林内燃气
　　上海林内有限公司是一家以生产燃气具为主的大型企业，所生产的燃气具在上海市场占有较高的市场份额。林内公司将其数十万用户的客服工作外包给了国脉，国脉商务呼叫中心为林内度身定制的10109100服务热线向其用户提供了全方位的售前、售中、售后服务。主要服务内容有：林内品牌销售网点咨询、安装申请、维修登记等业务，同时也有故障申告、使用常识解答、安装网点的咨询。系统在受理业务的同时生成报表，并实现数据的自动导入导出，对林内公司控制产品质量、了解用户反馈提供了可靠保障。

上海博物馆
　　上海博物馆是国内最大的地区性博物馆，上博租用了国脉呼叫中心提供的专用号码用于其业务咨询热线，用户可以通过电话查询上博预录在IVR内的开放时间、展会情况、票价、陈列与服务内容、周边交通等信息，并可通过国脉业务座席进行进一步的详细讲解。
　　在业务方面，上博通过国脉呼叫中心为团体用户提供参观预订、讲解及讲座预约等服务。

陆上运输管理处
　　陆上运输管理处是上海市政府专门从事陆上运输管理的政府部门。陆管处利用国脉呼叫中心的24小时服务，接受广大市民对于陆上运输方面的咨询与投诉，并通过我们对信息的分类汇总，及时将热点问题及时反馈给陆管处，提高了其处理速度和效率。
　　凭借国脉的优质服务，不仅大大降低了陆管处的管理成本，也简化了管理流程，提高了服务质量，使陆管处赢得了广大市民的一致好评，并被市政府评为“优质服务窗口”。

麦考林邮购
　　麦考林国际邮购有限公司为全国性大型邮购公司之一，以全国市场为主进行商品邮购业务。通过国脉商务呼叫中心租用了全国统一接入号10106868，开展订单处理、售后服务等全国性业务，使麦考林国际邮购有限公司的业务开展更加便捷顺利，同时也大大减少了运营成本。

零点调查、卓尚文化
　　通过国脉呼叫中心开展电话营销业务及市场调研工作，取得不俗成绩。