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国脉与保险公司合作开展“车险直通车”业务 2008-7-25 日前,国脉与国内最大的保险公司之一T公司合作开通了车险直通车,为广大用户提供保险产品的咨询、营销服务。
T公司是中国最著名的综合性保险服务商之一,在中国财产保险行业排名第二,市场占有率达到11.2%,在中国人寿保险行业排名第三,市场占有率达到10.2%。
国脉为国际著名汽车企业提供呼叫中心服务 2008-6-1 今日,国际著名汽车企业F公司位于国脉呼叫中心的客户联络中心正式开通上线。
F汽车公司是世界十大汽车工业公司之一。它是一个以生产汽车为主,业务范围涉及电子、航空、钢铁和军工等领域的综合性跨国垄断工业集团。它于1901年成立于美国的底特律,目前公司总部设在美国密执安州的迪尔伯恩市,拥有职工总数达37万人。
国脉此次为其在全国范围内提供呼入、呼出客户联络中心服务。
国脉为上海机动车车牌拍卖提供通信保障 2008-4-2 日前,在上海市市政府、交通管理局及市通信管理局的统一部署下,中卫国脉公司作为上海机动车车牌拍卖的主要电信服务提供商之一圆满完成了08年度上海市第二次机动车额度投标拍卖工作。
08年车牌拍卖新规则实施后的首次拍卖活动遭遇网络和电话拥堵,受到了广大市民的关注,由此也引起市政府的高度重视,特别指示相关部门要精心组织,细致做好这项关注面大的工作。为确保3月底的第二次车牌拍卖顺利,相关单位于2月底召开专题会议布置工作。中卫国脉呼叫中心作为车牌投标拍卖的电话平台技术支撑单位之一,主要负责确保活动当天电话投注系统的通信安全、畅通,用户通过拨打中卫国脉呼叫中心提供的96968222特服号,便可以顺利参与投标拍卖。
3月29日,中卫国脉呼叫中心IVR系统平台成功经受了大话务量的考验,圆满保障了08年度第二次机动车额度投标拍卖工作,也为今后此项工作的长期开展打下了良好的基础。
国脉为国内最大博客社区提供外包服务 2007-10-1 日前,国脉呼叫中心与国内最大的博客社区网站达成合作,为该网站8000多万注册用户提供电话咨询、网上咨询、视频认证、形象照审核等服务。
国脉呼叫中心为电视购物公司提供助力 2007-8-5 今日,由国脉提供支撑的A公司电视购物呼叫中心销售平台正式开通上线,这是在国脉呼叫中心平台上提供服务的第4家电子商务购物公司。国脉经过多年的业务实践,凭借雄厚的技术实力,已经为多个购物类项目提供技术和服务支撑,并陪伴这些企业走向成功与壮大,真正实现了“为客户赢得客户”的服务理念。
虚拟呼叫中心业务正式开通 2007-6-25 经过前期近三个月的筹备,中卫国脉虚拟呼叫中心CCOD业务于今日正式开通,同时开始业务受理。
10196“声控宝”业务正式开通 2006-8-1 “声控宝”业务以新一代的语音识别技术替代传统手动拨号,用户只需将个人通讯录的资料录入系统平台,就可通过拨打10196服务热线直接进行声控拨号或人工辅助拨号,操作过程简单快捷,使用户的手指得到解放。
国脉“健康宝典”获选上海市“优秀绿色手机文化”栏目 2006-7-20 由中卫国脉呼叫中心与增值业务事业部制作的手机栏目“健康宝典”被评为2006年度上海市首批向社会推荐的十大"优秀绿色手机文化"栏目之一。
上海市通信管理局、上海市政府新闻办和上海市互联网协会于7月20日公布了“优秀绿色手机文化”栏目征集活动结果。此次活动是上海推进“阳光·绿色网络工程”主题系列活动的重要部分。
从5月份以来,在上海市移动信息服务企业中开展的绿色手机文化优秀栏目推荐评选活动期间,共有58家移动信息服务企业138个栏目参加评选。
根据“有利于推动社会主义精神文明,推动社会进步;有利于促进经济发展;有利于丰富和方便人民群众的生活;有利于学习科学文化知识推动科技进步;有利于社会的和谐稳定;有利于青少年的教育培养和身心健康”的评选原则及标准,经过企业自荐和由上海市通管局、上海市新闻办、上海市互联网协会和部分新闻单位、上海市电信用户委员会组成的评委会评比,先行评选出了20个入围栏目,再经过评委好中选优,最终评出“东方头条快报”等涉及新闻、气象、交通、短信查号、健康和生活常识等方面内容的10个栏目为上海首批“优秀绿色手机文化”栏目。
上海市“优秀绿色手机文化”栏目名单如下:
1、上海新气象信息科技有限公司
项目:上海市防灾减灾手机短信气象预警服务
2、上海东方网股份有限公司
项目:东方头条快报
3、上海电信百事应信息有限公司
项目:短信查号
4、中卫国脉通信股份有限公司
项目:健康宝典
5、上海掌尚信息服务咨询有限公司
项目:艺票天地
6、上海恒动数码科技有限公司
项目:搜酷(soucou.com)电子折扣券
7、上海新华电信网络电视有限公司
项目:新华便民
8、上海蓝卓信息技术有限公司
项目:移动校园
9、上海激动通信有限公司
项目:生活万花筒/便民短信
10、上海韵悦信息技术有限公司
项目:车辆违章短信查询
96968项目组获公司“畅通网络 诚信服务”活动优秀集体表彰 2006-4-5 呼叫中心与增值业务事业部96968项目组作为展示国脉公司客户服务质量的重要窗口单位,是此次“畅通网络 诚信服务”活动的重要落实单元。在整个活动期间,始终坚持“诚信服务”的原则,以“用户满意”为最高目标,积极贯彻落实活动计划,表现突出。根据公司“畅通网络 诚信服务”活动实施计划,在总结、评比的基础上,经公司“畅通网络 诚信服务”主题活动领导小组研究决定,给予该团队“‘畅通网络 诚信服务’主题活动优秀集体”的表彰。
10106655热线获摩托罗拉好评 2005-11-9 近日,摩托罗拉市场部为抽查对本我公司呼叫中心提供外包服务的10106655服务销售热线的进行了服务质量的抽查,以普通消费者的身份拨打了该热线。事后,对座席代表的服务表示称赞给予了高度评价,称赞其“专业的素质完美体现了MOTO的品牌形象”,同时感谢并对中卫国脉呼叫中心对旗下座席团队的严格培训与管理表示感谢。
10106655服务热线凭借自身的用心服务赢得了客户的肯定,体现出了国脉呼叫中心的整体实力。今后,我们的座席团队将一如既往地秉承“想得更远,做得更好”的服务理念,树立中卫国脉呼叫中心一流的服务品牌。
林内10109100客服热线屡获殊荣 2005-10-24 林内公司客服团队(10109100热线),从1999年成立至今,一直秉承着“没有最好,只有更好”的服务理念,在继2003年度被评为“联通国脉文明班组”称号之后,又于日前再次荣膺“2004年度林内全国优秀服务网点”和“2005年上海市用户满意服务明星班组”的称号。
林内客服热线的每一位代表都深刻地明白,自己的一言一举代表着林内公司的形象,也体现出国脉呼叫中心为客户提供售后服务的整体能实力。相信通过共同努力,林内客服团队一定会将优质服务继续引向深入,开创出10109100一流的服务品牌。
如意133“联通小秘书”业务全面开通 2005-4-1 今日,国脉呼叫中心针对上海联通如意133用户推出的“联通小秘书”业务结束了试运行阶段,正式向市场全面推出。该业务的开通,将国脉呼叫中心的拳头产品“联通秘书”业务得以向更广泛的用户群体延伸,使如意133用户也能享受代发短信、来电通知、机主留言、访客留言、预约提醒等专业的秘书服务。
呼叫中心事业部被授予国脉公司“2004年度先进集体”称号 2005-2-2
呼叫中心事业部荣获上海联通2004年度"增值业务SP优胜奖" 2005-1-14
中卫国脉揭牌仪式暨公司成立十二周年司庆! 2004-11-24
eFax服务隆重登场,邮件、传真完美结合! 2004-6-16 eFax传真服务是针对上海联通手机用户的一项新业务,它的主要服务对象是象您这样经常需要通过传真进行业务往来的商务人士和企业。开通服务后,您的客户如要发送传真给您,只须拨打10196,输入您的手机号码即可,eFax传真系统会将传真内容以TIFF图片格式发送到您所登记的电子邮箱。如果您需要发送传真,则只须撰写一封电子邮件及一个WORD文档(支持多种文件格式)即可,系统会将该邮件以传真形式发送到您所指定的一台或多台传真机上。 详情请见:10196 eFax服务
医疗信息服务全面推出,愿您身心更健康! 2004-6-3 生活节奏越来越快,在努力工作的同时,谁来关心我们日益憔悴的身心?除了自己,现在还有我们!我们为联通手机用户提供的医疗信息内容服务将对您及您的家人在生理健康、心理健康上给以指导和建议。 详情请见:手机杂志-医疗信息栏目
个股点评信息服务助你股市驰骋! 2004-4-7 今日,个股点评短信息服务正式推向市场。详情请见:手机杂志-个股点评栏目
截止今日,“联通秘书”注册用户突破12万 2004-1-16
10198“联通秘书”业务今日正式推向市场! 2003-9-23 联通国脉针对上海联通130、133手机协议用户,新推出了一项“联通秘书”的个性化信息服务,当手机不在服务区、关机、占线、或不方便接听电话时能将来电自动转接到10198秘书台,您的“秘书”在经过您的授权后替您接听来电,通过短信、留言等方式及时提醒您与亲朋或客户联系,解决电话遗漏的问题,等于拥有了自己的“秘书”,推广期注册仅10元/月服务费,即刻享用人工短信、呼叫转移、来电通知、预约提醒、留言、通讯录、短信档案等超值服务。
中国联通“有情点歌”热线 8.8 全面开通! 2003-8-8 你可告诉你的爱人:为你钟情,给我激情......,还可对你的朋友说:朋友呀朋友,你可曾想起了我......, 更可对您的父母道一声:亲爱的爸爸妈妈,你们好吗? 拨打12509000,用音乐来传递祝福,这个世界因为你而感动。即日起,数千首歌曲倾情奉献,更可参加接龙点歌活动,赢CDMA手机及其他丰厚奖品!
“有情点歌”、“联通城市”、“手机杂志”三项移动增值业务今天开始试运行! 2003-5-28
联通国脉公司度过了第10个年头,司庆当日国内第一个数字集群共网系统开通 2002-11-15
联通国脉“创造服务新理念”1252生活热线牵手六大中西点品牌业务说明会召开 2002-8-12
联通国脉、网才互动媒体、人才市场招商热线开通暨签约仪式 2002-7-30
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