1. 电话转接：根据用户的需求将电话无缝转接至企业，利用1252的平台资源在企业与用户之间建立沟通的桥梁。
2. 代理订单：根据与企业之间的协议，1252可直接代企业受理订单，直接为企业创造价值。
3. 座席外包：为企业提供商务呼叫中心全套外包服务，使企业以少量的投入，享受专业的呼叫中心服务。

1. 1252四位特服号，是一条与大众生活休戚相关的服务热线。其统一的接入号码很容易让大众耳熟能详，并能因此方便广大消费群的生活，同时为各企事业单位的业务拓展带来方便。
2. 1252生活热线拥有电信级的线路保障，因此永远不会出现电话占线问题。从而提升各企事业单位在消费者心目中的信誉度，方便了各企事业单位的业务发展工作。
3. 1252生活热线拥有良好的企业信誉和广大的客户资源，联通国脉寻呼用户近百万，同时公司与上海联通合作，拥有近200万的客户群。在庞大的客户群体上，以上海通信市场为依托，凭借雄厚的资金优势向规模化、多元化发展。
4. 1252生活热线后期针对终端用户将有大量的广告宣传投入，以软广告、媒介广告、平面广告及通过联通网络、国脉寻呼网络等多种形式达到深入民心的效果，以此保证服务热线的“炙手可热”性。

三、1252生活热线主要涉及的行业及提供的服务：

• 餐饮业
  
  • 订餐服务：现在许多连锁性的快餐业各分店都开展有外卖业务，但是由于没能统一的接入号码，市民订餐很不方便。我们可以与其合作，采用代理订单、电话转接相结合的方式合作，并由对方在各分店进行宣传，会有较好的效果。
  • 订座电话：由于1252号码方便、易记的特点，许多的酒店、娱乐业（KTV、酒吧、PUB、影院、演出中心等）可通过1252进行订位，会在市场竞争中为其创造良好的优势。
• 交通业：汽车租赁、出租车叫车热线
• 票务：车、船票、国内、国际机票、打折票
• 旅游业：各旅游公司、度假村、旅游景区服务公司（国内国际旅游线路的咨询、订座、订房）
• 家政业：钟点工、家电维修、管道维修、搬家
• 产品订购：订花、订报、订奶、订水、电话购物、卡类销售
• 物流：快递、货运信息、超市卖场配送中心
• 药业：连锁药店、保健品分销、24小时送药上门服务
• 医疗：医院门诊、医疗咨询、电话挂号、门诊预约、社区医疗
• 房地产业：售楼热线、业务跟进、房地产清盘热线、租房服务、二手房市场
• 中介：职介查询、旧货交易
• 法律：法务咨询，提供法律资源（法院、律师事务所等法务单位及个体）

注：具体服务可根据企业的具体需求进行个性化定制。

四、1252生活热线的发展方向：

    1252以其贴切大众生活的服务特性，通过电话转接、代理业务等服务为企事业单位的售后服务及业务拓展带来便利。同时随着业务的不断深入，还将逐步提升成为1252的高端客户，为企事业单位提供更为专业的外包座席服务，以达到更实用、更便利的服务效果。